AZƏRSELL MÜŞTƏRİLƏRİNİN ƏSƏBLƏRİYLƏ OYNAMAQDAN HƏZZ ALIR?!
AZƏRSELLƏ NİFRƏT HƏR GÜN BİRAZ DA ARTIR.
ATALAR ÇOX YAXŞI DEYİB" UTANMASAN OYNAMAĞA NƏ VAR Kİ?
SMS GÖNDƏRƏRƏK ÖZLƏRİNİN SAVADSIZLIĞINI NÜMAYİŞ ETDİRMƏKDƏN
BELƏ UTANMAYAN ŞİRKƏT---OĞURLADIĞINIZ PULLARI NƏ VAXT QAYTARACAQSINIZ?
ƏGƏR AZƏRSELL MÜŞTƏRİLƏRİNİ İTİRMƏKDƏN NARAHAT DEYİLSƏ, DEMƏLİ ƏLAVƏ
QAZANC MƏNBƏYİ VAR. GÖRƏSƏN BU QAZANC MƏNBƏYİ HARADANDIR? BELƏ ÇIXIR Kİ,
AZƏRSELL ABUNƏÇİLƏRİNİN PULLARINI ONLARIN XƏBƏRİ OLMADAN OĞURLAYIR VƏ BUNA
GÖRƏ HEÇ BİR MƏSULİYYƏT DAŞIMIR?! YƏNİ AZƏRSELL ÖZƏL QURUM OLARAQ
AZƏRBAYCAN DÖVLƏTİNİN QANUNLARI İLƏ HESABLAŞMIR? MARAQLIDIR GÖRƏSƏN AZƏRSELLİN
ARXASINDA HANSI QÜVVƏLƏR DAYANIR? KİM ONLARA İCAZƏ VERİB Kİ,
İSTEHLAKÇILARIN HÜQUQLARINI POZSUN?!
ƏLMANİZ ƏLƏKBƏRLİ
Azərbaycan Jurnalistlər və Yazıçılar Birliyinin Üzvü.
Diaspor info saytının əməkdaşları son günlər sosial şəbəkələrdə Azərsell şirkəti haqqında gedən neqativ fikirlərə diqqət çəkib və əsas tənqidi fikirləriylə seçilən Əlmaniz Ələkbərlidən müsahibə alıblar. Əlmaniz müəllim başına gələnlər haqqında saytımıza ətraflı məlumat verib:
Mən uzun illərdir ki, Azərsellin abunəçisiyəm. Otuz ilə yaxındır ki, bu şirkətin xidmətlərindən istifadə edirəm, baxmayaraq ki, digərlərindən
daha baha qiymətə başa gəlir. Son bir neçə ildə sözügedən şirkətin sırf dələduzluq etməsinin şahidi olduğum üçün Nar operatorlarına müraciət etdim. Uzun illər Azərselldən istifadə etdiyimə və bu nömrəmlə dünyanın hər bir guşəsi ilə əlaqə saxladığıma görə sözügedən şirkətdən imtina etmirəm. Yəni dolayısıyla sadəcə zəng gəlsin deyə simkartı sındırıb atmıram. Baxın, Novruz bayramı ərəfəsində Naxçıvana işlə bağlı səfər etdim. Geri qayıdanda hava limanındaca vacib zəng gözləyirdim, lakin bu zəngin gəlmədiyini görüb narahat oldum. Nar nömrəmdən azərsel nömrəmə zəng etdim və cavab belə oldu. Sizin nömrəniz borcdan bağlanmışdır. Dərhal Azərsellə zəng etdim. Operator xanım dedi ki, bəs siz "Zvuk" xidmətinə qoşulubsununuz. Xanıma sul verdim ki, mən qoşulmuşam?= xanım dedi ki, biz qoşmuşuq, kompaniya olduğuna görə, lakin sizə bir neçə dəfə sms göndərdik ki, imtina etmək istəyirsinizmi, sizdən cavab gəlmədi. Sual edirəm ki, xanım mən məcburam ki, sizin sms ə cavab verim? Bəlkə mənim vaxtım yoxdur telefonun smslərinə baxmağa, siz məndən icazə almadan hər hansı bir xidmətə qoşa bilərsiniz? Xanım dedi ki, yaxşı mən sizin bu xidmətinizi ləğv edirəm, əgər şikayətiniz vardırsa yazın saytımıza pulunuzu qaytaraq. Dələduzluqdur deyilmi?
Sən məni keyfin istəyən yerə qoş, pulumu al, həm də məndən icazəsiz, sonra da, utanmadan de ki, sayta yaz pulunu qaytaraq? Bu nə xidmətdir axı, buna yalnız dələduzluq adı vermək olar. Vəssalam.
Daha sonra bu azmış kimi başqa bir xanım operator mənə zəng edərək çox mədəni və şirin danışdı. Dedi ki, siz onsuzda ay ərzində iyirmi manata yaxın pul qoyursunuz. Bəlkə sizi keçirdək Sərbəst tarifinə, əgər xoşunuz gəlməsə aprelin əvvəlində stop yazarsınız ləğv olunacaq.
Mən də xanımı qırmamaq üçün razılaşdım, düşündüm ki, sınayım, əgər xoşuma gəlməsə dəyişərəm. Və beləliklə aprelin əvvəlində stop yazıb 2525 -ə sms yazdım. Aprelin 5-də gecə 00-00-da sms gəldi ki, bəs siz Sərbəstə qoşuldunuz. Dərhal zəng etdim operatorlara, aydın məsələdir ki, cavab almadım. Səhər tezdən yenə zəng etdim və xanım operator mənə dedi ki, artıq gecdir siz məcburən o pulu bizə verməlisiniz. Axşam sözügedən tarifdən istifadə etməmək üçün 5 azn lik əlavə internet paketi götürmüşdüm, çünki digərinə stop yazmışdım axı, bax beləcə pulların hamısını azərsell mənimsədi. Səhər xanımla danışarkən izah etdim ki, eyni zamanda iki fərqli internet paketi mənim nəyimə lazımdır?, heç olmasa birini geri qaytarın, yəni danışığa yatırın. Xanım operatorlar çox kobud danışaraq bu mümkün deyil və sizin ödədiyiniz pullar heç cürə geri qayıda bilməz.
Baxın, mən ziyalıyam, 2019 -cu ildə Beynəlxalq təşkilatlarının keçirdiyi sorğuya görə İlin Jurnalisti seçilmişəm. Azərbaycan Yazıçılar birliyinin üzvü və beş kitab müəllifiyəm. Mənim kimi ziyalını azərsell barmağına dolayırsa, demək ki, savadı olmayan müştəriləri hər gün aldadırlar. Təsəvvür edin minlərlə müştərini 20-azn aldatmaqla azərsell nə qədər dələduzluq etmiş olur. Bilirsinizmi hazırda karantin olduğuna görə mən heç bir yerə müraciət etmirəm. Karantindən sonra bu məsələylə bağlı aidiyyati orqanlara müraciət edəcəyəm.
Burada bir fikir var, onlara savadsız müştərilər lazımdır ki, hər addımda aldatsınlar.?!
Yəni onlar məni məcbur edirlər ki, simkartı sındır at, VƏSSALAM.
Diaspor.info saytı olaraq məsələni diqqətimizdə saxlayacaq və problemin həlli ilə bağlı azərsellin də fikirlərini öyrənməyə çalışacağıq.
Diaspor.info
Bakı